Conditions d’utilisation

1. Qui édite le service

Klarsono est édité par Loïc Demanou, personne physique établie en Côte d’Ivoire. Contact : [email protected]. L’adresse de l’éditeur n’est pas publiée ici : elle est détenue par les hébergeurs, dont les coordonnées figurent sur la page Mentions légales.

Par carte bancaire, les offres payantes sont vendues par Polar Software, Inc. (États-Unis), notre revendeur en ligne, qui est le marchand officiel (Merchant of Record) de ces commandes : c’est lui qui encaisse, établit les factures et les reçus, et perçoit les taxes. Par mobile money, en Côte d’Ivoire, c’est l’éditeur qui te vend les pass et les recharges, et Paystack traite le paiement. Dans les deux cas, Klarsono te fournit le service, selon les présentes conditions.

2. Le service est en bêta

Klarsono fonctionne, mais il est jeune. Des fonctions peuvent changer, être suspendues ou disparaître, et des interruptions sont possibles. Nous t’avertirons de tout changement qui te retire quelque chose.

3. Ton compte

Tu crées un compte avec une adresse e-mail ou avec Google. Il n’y a pas de mot de passe : la connexion passe par un lien à usage unique ou par ton fournisseur d’identité. Tu es responsable de l’accès à ta boîte e-mail. Un compte est personnel ; ne le partage pas.

Il faut avoir au moins 15 ans, ou l’accord de tes parents, pour créer un compte.

4. Offres, minutes et paiement

• L’offre gratuite donne 10 minutes de voix HD une seule fois, à l’inscription, puis la voix de ton navigateur sans limite.
• Les offres payantes donnent un quota mensuel de minutes de voix HD, remis à zéro chaque mois à la date anniversaire du paiement — pour un pass, du jour où il commence —, y compris sur la formule annuelle et le pass de douze mois. Les minutes non consommées ne se reportent pas.
• La recharge ajoute des minutes valables 90 jours, réservée aux abonnés et aux titulaires d’un pass.
• Le détail figure sur la page Tarifs, qui fait foi.

Le paiement par carte se fait chez Polar, sur sa page sécurisée, selon ses conditions d’achat, que tu acceptes au moment de payer. Klarsono ne voit jamais ton numéro de carte.

• Les prix en dollars de la page Tarifs sont toutes taxes comprises : ce qui est affiché est ce que tu paies.
• Un abonnement se renouvelle automatiquement à chaque échéance, au même prix, jusqu’à ce que tu le résilies. La formule annuelle se paie en une fois, pour douze mois.
• Tu peux le résilier à tout moment depuis « Gérer mon abonnement », dans ton espace : il s’arrête alors à la fin de la période déjà payée, sans nouveau prélèvement.
• Si un renouvellement ne peut pas être prélevé, l’offre payante est suspendue jusqu’à ce que le paiement aboutisse ; tu mets à jour ton moyen de paiement depuis le même endroit.
• Les remboursements suivent la politique de remboursement.

Le paiement par mobile money (Orange Money, MTN MoMo ou Wave, comptes ivoiriens seulement) se fait sur la page sécurisée de Paystack, puis se valide sur ton téléphone. Il achète un pass ou une recharge, que l’éditeur te vend directement. Klarsono ne conserve ni ton numéro de téléphone, ni aucun code.

• Un pass est payé d’avance, pour un mois ou pour douze mois. Son prix, en francs CFA, est affiché avant le paiement : c’est le montant qui t’est demandé.
• Un pass ne se renouvelle pas tout seul : il s’arrête à sa date, et rien n’est prélevé ensuite. Tu peux le prolonger avant la fin : le nouveau pass commence à la fin de celui en cours, sans perdre une minute.
• Un pass ne se cumule pas avec un abonnement par carte en cours. Pour changer d’offre, attends la fin de ton pass.
• Le pass s’ouvre dès que Paystack confirme le paiement, et tu reçois un e-mail. Un paiement qui n’aboutit pas n’achète rien.
• Les remboursements d’un pass suivent la même politique de remboursement.

Comment se conclut un achat par mobile money. Dans ton espace, le prix total du pass ou de la recharge est affiché avant que tu paies, avec, pour un pass, le récapitulatif de l’offre et de la durée choisies. Tant que tu n’as pas validé le paiement sur ton téléphone, tu peux revenir en arrière pour corriger ton choix, ou annuler depuis la page de Paystack. L’achat se conclut en français ou en anglais, selon la langue du site ; la version française fait foi. Ta commande est enregistrée : l’e-mail qui la confirme en vaut accusé de réception, et tu la retrouves dans l’export de tes données, depuis ton espace.

5. Ce qu’on te demande

• N’utilise Klarsono que sur des vidéos auxquelles tu as légitimement accès. Le doublage est destiné à ton usage personnel ; il ne t’autorise pas à rediffuser le contenu d’autrui.
• Ne contourne pas les quotas, ne partage pas ton compte, ne revends pas le service.
• N’essaie pas de nuire au service, à son infrastructure ou à ses autres usagers.

En cas de manquement grave, nous pouvons suspendre un compte. Nous t’écrirons pour te dire pourquoi.

6. Ce que nous ne garantissons pas

Une traduction automatique et une voix de synthèse peuvent se tromper. Klarsono est une aide à la compréhension, pas une traduction certifiée : ne l’utilise pas comme source unique dans un contexte médical, juridique ou critique.

Le service dépend de fournisseurs tiers. Si l’un d’eux tombe, Klarsono bascule sur une solution de repli quand elle existe, et te le dit quand elle n’existe pas. Nous ne garantissons ni disponibilité continue, ni compatibilité avec tous les sites.

7. Responsabilité

Nous sommes responsables des dommages directs qui résulteraient d’un manquement de notre part, dans la limite des sommes payées pour Klarsono au cours des douze derniers mois. Rien dans ces conditions n’écarte une responsabilité que la loi interdit d’écarter.

8. Propriété

Klarsono, son nom, son logo et son code nous appartiennent. Les contenus que tu regardes appartiennent à leurs auteurs ou à leurs plateformes : Klarsono ne te donne aucun droit dessus. Les transcriptions et résumés produits pour toi sont à toi.

9. Résiliation

Tu peux partir quand tu veux et supprimer ton compte depuis ton espace, en un clic. La suppression est définitive : elle arrête aussi ton abonnement, sans nouveau prélèvement, et met fin à ton pass. Rien n’est remboursé d’office : si tu souhaites un remboursement, demande-le avant de supprimer ton compte. Nous pouvons fermer un compte inactif depuis très longtemps, après t’avoir prévenu.

10. Modifications

Nous pouvons faire évoluer ces conditions. Les changements significatifs seront annoncés par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Continuer à utiliser le service après cette date vaut acceptation.

11. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit ivoirien. En cas de différend, nous chercherons d’abord une solution amiable : écris-nous à [email protected]. À défaut, les tribunaux ivoiriens seront compétents. Si tu es consommateur, cette clause ne te retire rien : tu gardes le droit de saisir la juridiction de ton lieu de résidence, et les protections impératives de ton pays continuent de s’appliquer.